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贵定:创新工作举措 提升信访举报工作质效
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2019/01/10 11:25:16

贵定县纪委监委立足工作实际,积极推进“533”信访工作法,加强管理、强化监督,着力提升纪检监察机关依规依纪依法处理信访举报的能力和水平。2018年共受理群众来信、来电、来访、网络举报等284件,同比去年235件上升20.85%;立案206件,同比上升19.8%。

规范信访流程。严格按照《纪检监察信访举报办理及实用手册》《执纪问责信访信息管理系统操作手册》要求,不断规范问题线索受理、转办分办、检查督办等程序;对信访举报件采取统一分流,分层次分类核实,统一归档;对问题线索调查处置,对问题类别进行分类摘要,及时准确规范移交、转交案件管理部门,做到不积压、不丢失、不泄露;对可能成案线索的重要举报件,及时报告、及时移交处置。

及时跟踪督办。准确把握监督执纪“四种形态”,紧扣受理、办理、处理环节,坚持有举报必查,不让“小毛病”演变成“大问题”。对问题线索,实行统一登记、归口管理,压实主体责任,采取定人员、定时间、定任务落实信访案件的查办情况,通过电话督办、领导包案、现场督办等方式强化督查督办。同时,根据问题线索调查的难易程度、办理进展等情况,组织召开信访件沟通协调会督办会,进一步研究解决方案,化解信访难题。

强化监督检查。对承办单位报送的结案材料进行监督检查,不符合结案标准的,要坚决予以退回,并要求承办单位补充调查或重新处理。同时,对因工作不负责任、推诿扯皮,不按承诺期限答复的;对接访人对信访人反映的问题推托不办、敷衍了事,造成不良影响的;因承办部门及其工作人员违反有关规定造成不良后果的,将根据情节予轻重以通报批评或党纪政务处分。在问题查清查结后,及时将办理情况向反映人进行反馈,及时回应群众的关切,确保件件有着落,事事有结果。

(贵定县纪委监委)


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