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福泉:扩宽信访渠道 提升信访工作质效
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2019/01/11 11:42:18

今年以来,福泉市纪委监委不断拓宽信访举报渠道,规范信访办理流程,充分发挥问题线索主渠道作用,切实维护群众合法权益。截止目前,共受理信访举报335件。其中,本级受理219件,上级转办交办104件,申诉2件,批评建议1件,无实质内容9件,较2017年同比增长62.62%。

打造信访“直通车”,形成监督网。完善信、访、电、网、新媒介“五位一体”举报受理平台,用好市、乡镇(街道)、村(居)“三级联动”监督平台,为党员和群众反映问题开设更加便利的“直通车”,形成人人可监督、时时可举报的监督网。此外,对实名举报件采取电话或面谈的方式及时向举报人反馈,提高信访举报件查处质量和效率,减少重复访、越级访问题发生。

精准研判分析,确保线索准确性。针对信访问题或线索进行研判分析,紧盯脱贫攻坚、民生扶贫领域腐败和作风问题、形式主义官僚主义和征地拆迁、扫黑除恶等领域,重点梳理出疑难复杂重复访、越级访的信访举报件和群众反映强烈、侵害群众利益的信访问题,建立领导班子包案督办制度,实行带案“下访”,主动向来访人核实反映问题的具体情况,保障信访线索的准确性。

跟踪督办,提高办结率。建立信访件转办督办管理台账,对信访件办理跟踪督查并逐件排查核对,实行办结一件销号一件,提高信访件的办结率。通过电话督办、跟踪督办、现场督办、限时办结等方式,跟踪了解办理进度,及时向举报人进行反馈,坚决防止出现信访举报案件积压、搁置和查处不力的现象,确保信访件件件有着落、事事有结果。

(福泉市纪委监委)


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