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贵定:靶向施策 高效处理信访举报件
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2019/05/07 15:22:05

今年以来,贵定县纪委监委不断开拓工作思路,着力在畅通举报渠道、规范办理流程、狠抓案件督办上下功夫,更好更快处理信访举报件,有效提升群众信访举报和办理工作水平。

疏通举报渠道,实现“快收”。畅通信、访、网、电、微“五位一体”举报渠道,为群众反映问题提供便利。依托检举举报试点工作,进一步完善信访工作硬件设施,改善接访办信条件,提升接访办信效率。聘请全县111名民生监督员为信访联络员,在组建的10个县脱贫攻坚督查巡察组设立流动举报点,把扶贫领域监督信访平台前移,广泛收集侵害群众利益的不正之风和腐败问题线索,着力打通服务群众“最后一公里”。

规范办理流程,实现“快阅”。 对群众的信访举报材料,及时阅读,了解举报对象情况、反映的事项等,严格按照《纪检监察信访举报办理及实用手册》《执纪问责信访信息管理系统操作手册》等进行操作,规范问题线索受理、转办分办、检查督办等程序,对信访举报进行统一登记,一站式管理;报批后,进行统一分流,分层分类核实,再统一归档;对问题线索调查报告,对问题类别进行分类摘要,及时准确规范移交、转交案件管理部门,做到不积压、不丢失、不泄露;对可能构成案件线索的重要举报件,及时报告、及时移交处置。

狠抓案件督办,实现“快结”。 按照“属地管理、归口办理”要求,及时转交到各承办单位。同时,采取随时跟踪、抽查、听汇报、现场督办等方式,实行月统计、季通报,多管齐下对转办的信访件进行清查、督办、销号。对普通的信访件,采取询问情况,进行电话督办;对重要或延期未结的信访件,向承办单位发出催办、督办函;对领导批示重大、复杂、疑难、涉及面广、办案力度大的重要信访件实行领导包案,必要时成立专案组、随时听取案件进展情况汇报、现场督办、定期督办等确保问题查清查结。

                                                  (贵定县纪委监委) 


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