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长顺:推进信访工作取得实效
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2019/06/25 10:20:02

为进一步适应信访工作的新特征、新要求扎实解决信访工作的新问题,长顺县不断创新信访工作方式,推进信访工作取得实效。

围绕工作重点,畅通信访举报渠道。充分利用短信平台、网络、电视等媒介公开信访举报电话、举报邮箱,全力打通“线上”举报渠道。结合“访农户、重监督、助攻坚”专项行动的深入开展,纪检监察干部在走访群众过程中发放宣传资料、讲解扶贫政策,切实提高政策知晓率,提高群众的参与和关注度。目前共发放各类宣传册1.3万余册。

突出工作亮点,规范信访举报工作。在全县7个镇(乡、街道)党务公开栏张贴《长顺县纪委监委信访举报指南》,公布受理范围、举报方式、注意事项等内容,便于群众了解最新信访举报工作政策和要求。县纪委县监委信访室加强对纪检监察系统举报工作的培训指导力度,切实做到有统一标识的信访举报箱、有统一格式的信访举报指南、有来信来访登记簿、有规范的信访举报案卷。

坚持探索创新,做到事事有回应。制定《长顺县纪委县监委领导班子成员轮流接访工作实施方案》,要求每周固定一天由一名班子成员搭配一名副科级以上干部的方式到信访室轮流开展接访工作,并对所接到的问题线索进行台账登记,研判,提出拟办意见,对业务范围内的信访件切实做到快查快结,对业务范围外的信访件,利用丰富的工作经验针对群众关心的热点问题及时予以处理并回应,无法处理的积极沟通协调有处理权限的乡镇或部门及时处理,截止目前,共受理信访举报75件,对业务外的积极协调相关部门或乡镇及时受理,并回复信访举报人,做到事事有答复,件件有回应。

(长顺县纪委监委)

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