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罗甸:“四强化”提升信访举报办理实效
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2019/08/30 15:35:18

罗甸县纪委监委聚焦主责主业,通过畅通信访举报渠道,规范信访台账管理,分析研判信访举报,提升信访件办理实效,切实增强群众满意度。

强化信访举报渠道健全畅通。畅通来信、来电、来访与网络举报,专门设置了信访举报接待室,明确专人负责来电、来访、来信及网络信访举报受理工作,使群众反映问题更方便;与宣传部、公安局等负责网络舆情监测的部门加强协作,强化网络舆情的处置,及时处置非官方的网络信访举报;要求各乡镇(街道)纪(工)委、派驻纪检监察组收到信访举报及时报送信访室备案,便于全面掌握全县信访举报情况。

强化信访举报台账管理规范。对信访举报事由、诉求等情况进行详细登记,梳理出信访举报基本信息,并根据信访举报涉及的不同领域分类建立信访举报问题台账,明确信访举报内容、承办单位和办结时限,对信访举报问题实行动态化管理,根据办结情况对账销号,做到信访举报线索管理规范、数据精准。

强化信访举报线索分析研判。建立信访举报定期分析和重点分析的工作机制。采取每季度定期召开会议对全县信访举报情况进行分析研判,从数据分析中发现信访举报存在的规律,充分发挥数据的预警作用,着力发现新形势下信访举报问题呈现的新动向。同时,聚焦扶贫领域、民生领域等重点领域的信访举报问题和特殊信访举报线索进行重点分析,深入挖掘信访举报问题存在的主要原因和呈现特点,形成有针对性的分析报告。

强化信访举报问题跟踪督办。根据归口受理的原则及时将信访举报移送相关单位办理,采取亲自到场指导督办、电话督办、发函督办、约谈督办等方式对办理情况进行跟踪督办,严格办结时效,要求承办单位在规定时间内反馈办理情况及处置调查结果。对办理不及时、不到位,造成不良影响的,追究相关责任人责任。明确专人负责在案件办结之后进行回访,以案件查办促进问题解决,做到件件有落实、事事有回音。

(罗甸县纪委监委)


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