您现在的位置: 首页业务工作信访工作
福泉:五措并举提升信访举报工作质量
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2019/09/09 16:37:37

为深入贯彻落实防范化解纪检监察重大风险、做好新中国成立70周年大庆安全稳定,福泉市纪委监委五措并举扎实做好新中国成立70周年大庆期间纪检监察信访举报工作。

制定方案扎实做好来访接待工作。在新中国成立70周年大庆之际,高度重视干部群众初访工作,制定新中国成立70周年大庆期间来访接待工作方案,在畅通干部群众来访、来电、网络、电话、举报邮箱等举报渠道的基础上,结合巡视巡察、专项监察、“四风”监督检查、“访村寨”等工作的开展,组织工作组到部门单位和乡镇(街道)及村组下访,耐心细致、热情文明规范接待干部群众举报或反映,准确研判群众来访反映的新情况新问题。对业务范围内的举报问题作好研判分析和处置办理;对业务范围外的信访诉求作好解释引导开导,提高工作针对性和实用性。

加强预警研判,努力化解矛盾在基层。对深入排查苗头隐患、矛盾纠纷等及时进行风险预警和研判,并督促相关责任单位落实稳控责任,及时掌握动向,加强教育疏导,努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,确保不发生极端异常情况和恶性事件,以及不发生越级上访。

畅通信息渠道,严格落实首接首办责任。自即日起至10月中旬,严格落实值班值守制度,确保信息渠道畅通,对反映重大、敏感、紧急情况的信访举报,严格落实首接首办责任,第一时间向上级纪委监委报告,坚决杜绝出现瞒报、漏报和迟报等问题。并按照“分级负责、归口办理”的原则,对群众来信来访在当天完成分流转办,对接受的初信初访原则上不再转乡镇(街道)办理,推动初信初访问题及时就地解决,提高一次办结率。

加强督促督办,确保件件有落实。充分发挥信访部门、案管部门的督查督办职能,对全市受理处置分流的信访举报问题线索或干部群众诉求件的办理情况,完善建立台账,实行跟踪督办和动态管理,对未办结或未反馈办结情况的适时进行催办督办,确保件件有落实,件件有回音,提高办结率。

(福泉市纪委监委)


分享到: